Este OK sa te razgandesti!

Poate ai comandat altceva din greseala. Poate ca produsul comandat nu este asa cum ti l-ai imaginat.

Oricare ar fi motivul, ai la dispozitie 14 zile sa returnezi produsul. Astfel, trebuie doar sa ne anunti, completand formularul de retur sau sa ne scrii pe adresa office@somato.ro.

Orice solicitare transmisa dupa termenul de 14 zile de la data livrarii produsului nu va fi luata in seama.

Returnarea sumei aferente produselor se va face in contul indicat de client in termen de cel mult 14 zile de la data la care a fost receptionat produsul.

Produsele pot fi returnate prin expediere la adresa: Municipiul Suceava, str. Grigore Ureche nr.9, bl. A24, sc. A, ap. 19, Jud.Suceava. Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta, in cutia originala si cu certificatul de garantie, cutia produsului trebuie ambalata corespunzator, altfel va fi refuzata. Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele utilizate, cu urme de uzura. Returnarea produsului se face printr-o firma de curierat, nu prin Posta Romana. Taxa curierului pentru retur e suportata de Cumparator.

Informaţii despre comandă
Informaţii despre produs și motivul de returnare